Santiago habilita un sistema de xestión de cita previa que evita aglomeracións nas oficinas municipais
martes, 14 de xullo do 2020
O
Concello de Santiago quere facilitar os trámites municipais á
cidadanía nestes tempos de volta á (relativa) normalidade,
achegando, pola vía electrónica, solucións seguras, inmediatas e
eficaces. Nesta liña, a
concelleira de Modernización da Administración Local, Marta Abal,
presentou este martes 14 o novo sistema de xestión de quendas e cita
previa de varios servizos municipais, que, segundo fixo saber,
“permitirá organizar de xeito escalonado e eficiente a volta á
normalidade na xestión de trámites administrativos, cumprindo coas
directrices de distanciamento social decretadas en resposta á
COVID-19”.
A
través desta novidade, a cidadanía poderá obter a súa cita previa
tanto dende o seu computador como dende o seu smartphone,
accedendo a citaprevia.santiagodecompostela.gal,
ou a través do teléfono 881 505 107.
Na
dita web, o usuario estará en disposición de seleccionar a oficina
á que quere acudir e o trámite que desexa realizar. De seguido, a
ferramenta mostrará os días e as horas libres. Unha vez
seleccionados estes puntos, terán que ser introducidos os datos
persoais e de contacto, para, a continuación, recibir un código
localizador da cita, que se poderá conseguir mediante correo
electrónico ou SMS. Este código permitirá rexistrar a chegada ou
modificar ou anular a cita.
Grazas
ao novo sistema poderán xestionarse as citas nas oficinas de
Atención á Cidadanía, Atención ao Contribuínte, Padrón de
Habitantes e Tráfico, así como no Rexistro Xeral, no Rexistro
Auxiliar do Ensanche e no Rexistro e Oficina de Urbanismo.
O
servizo achegado polo Concello spode dar lugar a citas presenciais,
pero tamén a citas por vídeo-conferencia, posíbeis en servizos
como o de Urbanismo, tal como recalcou a concelleira, que puxo o foco
no “grande avance” que significa esta novidade para o pulo da
Administración local, permitindo controlar os fluxos de persoas nas
oficinas municipais, evitar as acumulacións e, así, “previr a
COVID-19”.
A
edil tamén informou de que os devanditos pasos serán os mesmos que
se poderán dar a través da webapp de cita previa dispoñíbel
a través de calquera smartphone ou dispositivo móbil.
Ademais, con esta aplicación, o/a usuario/a poderá, cando acuda á
súa cita, indicar (co código localizador ou co DNI) que xa chegou á
oficina sen necesidade de entrar dentro dela, e ficar fóra agardando
a súa quenda na rúa. “O sistema indicaralle no móbil cantas
persoas van diante e o tempo estimado de espera”, explicou,
engadindo que á hora da quenda, “recibirá un aviso no seu
dispositivo móbil, indicándolle que xa pode entrar”.
A
aplicación móbil de cita previa do Concello de Santiago de
Compostela é unha app universal, válida para todo tipo de
dispositivos móbiles. A concelleira recordou que non é necesario
instalala e que se pode obter escaneando un código QR ou a través
de citaprevia.santiagodecompostela.gal.